Workshop: Begeisterung geht von innen nach außen
Kreishandwerkerschaft Oberfranken Mitte
Haus des Handwerks, Kulmbach & Bildungszentrum Coburg
229,00 Euro
209,00 Euro
max. 10
11.11.2025 in Kulmbach | 27.11.2025 in Coburg
Die Kreishandwerkerschaft Oberfranken Mitte bietet Ihnen im November folgenden Workshop an: "Begeisterung geht von innen nach außen - Die Mitarbeitenden sind das Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens"
Begeisterte Mitarbeitende begeistern Ihre Kunden. Das Verhalten beim Kunden, der Service vor Ort spielen eine wichtige Rolle, ob Kunden auch Kunden bleiben und - ebenso wichtig - ob diese Sie weiterempfehlen oder welche Bewertung sie abgeben.
Prüfen Sie in diesem Workshop Ihr Verhalten und entwickeln Sie es weiter.
Reflektieren Sie Ihre innere Einstellung zum Kunden und erleben Sie den Zusammenhang von Einstellung, Kommunikation und Erfolg! Holen Sie sich Tipps für Kundengespräche, das kollegiale Miteinander und die Arbeit vor Ort. Denn: "Benimm ist in - vom Vorstellen bis zum Abnahmeprotokoll und Verabschieden.
Beweisen Sie Ihren Kunden Ihre Professionalität. Oft gewinnen Sie gerade so Stammkunden und Partner, die Sie empfehlen.
Leiterin dieses Workshops ist Frau Hildegund Wölfel, die Ihnen in einem Praxisteil zu mitgebrachten Situationen Tipps geben und Handlungsalternativen aufzeigen wird.
Prüfen Sie in diesem Workshop Ihr Verhalten und entwickeln Sie es weiter.
Reflektieren Sie Ihre innere Einstellung zum Kunden und erleben Sie den Zusammenhang von Einstellung, Kommunikation und Erfolg! Holen Sie sich Tipps für Kundengespräche, das kollegiale Miteinander und die Arbeit vor Ort. Denn: "Benimm ist in - vom Vorstellen bis zum Abnahmeprotokoll und Verabschieden.
Beweisen Sie Ihren Kunden Ihre Professionalität. Oft gewinnen Sie gerade so Stammkunden und Partner, die Sie empfehlen.
Leiterin dieses Workshops ist Frau Hildegund Wölfel, die Ihnen in einem Praxisteil zu mitgebrachten Situationen Tipps geben und Handlungsalternativen aufzeigen wird.
09.00 Uhr
17.00 Uhr
Haus des Handwerks, Bayreuther Str. 13, 95326 Kulmbach
&
Bildungszentrum Coburg, Hinterer Floßanger 1, 96450 Coburg
&
Bildungszentrum Coburg, Hinterer Floßanger 1, 96450 Coburg
offen, Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
max. 25 Teilnehmer
09561/79 26 101
