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Seminar Angebote, Texte und E-Mails kundenorientiert und mit Pep

Kreishandwerkerschaft Oberfranken Mitte
Kulmbach
199,00 Euro
159,00 Euro
0
16.07.2024
Sie erhalten in dieser Schulung Anregungen, wie die schriftliche Kommunikation erfolgreich gestaltet werden kann und wie die Chancen, die in einer guten Beziehung zum Kunden stecken, bewusster als bisher ergriffen und genutzt werden können.
Weg von Floskeln und hin zu kurzen, prägnanten, individuellen und kundenorientierten Texten und E-Mails. Was vor wenigen Jahren sehr gut war, wirkt heute floskelhaft!
Was hat sich geändert? Wie schreibe ich E-Mails oder Briefe kundenorientiert und mit Pep?
Wie überzeuge ich mit Argumenten und wie drücke ich mich positiv aus?
Wie wecke ich Interesse am Beginn und welchen Eindruck hinterlasse ich am Schluss einer E-Mail? Das gilt auch für Ihre Angebote.

Fragen, auf die Sie bei diesem Seminar Antworten erhalten. Denn Ihre schriftliche Korrespondenz ist ein „bleibendes“ Image im Kundenkontakt …

Nutzen Sie dieses Seminar und bringen Sie frischen Wind in Ihre Texte.
Begeistern Sie mit pfiffigen Einstiegen, klaren Aussagen und individuellen Schlusssätzen. Gehen Sie dabei gekonnt auf Ihre Kunden ein! Das beeindruckt. Praxisorientiert arbeiten wir in diesem Seminar an Ihren eigenen Beispielen. Bringen Sie dafür Beispiele von Texten, E-Mails oder Angeboten mit, an denen Sie arbeiten wollen.

Seminarinhalte:

• E-Mails schreiben aus Kundensicht
• Den richtigen Ton und die richtigen Worte finden
• Individuell formulieren – die Kundensprache aufgreifen und den Erwartungen der Kunden richtig begegnen
• Überzeugen mit Argumenten – begründen statt behaupten
• Schwierige Briefe: Wie sage ich „nein“?
• Gewinner-Sprache: Positiv formulieren – Schritt für Schritt
• Ausführlicher Praxisteil: Schreiben bzw. redigieren von mitgebrachen Texten in kleinen Gruppen und mit der Trainerin
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Seminar
09.00 Uhr
17.00 Uhr
Haus des Handwerks, Bayreuther Str. 13, 95326 Kulmbach, Seminarraum
Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
15 Teilnehmer
09561/517-11 (D. Geisthardt)

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